Comment installer Copytrove ?
Depuis notre site : téléchargez l'image disque (.dmg), ouvrez-la et faites glisser Copytrove dans le dossier Applications. Depuis l'App Store : comme toute autre app Mac. Les deux exigent macOS 14 Sonoma ou plus récent.
Assistance Copytrove
Les réponses aux questions les plus courantes et comment nous joindre.
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Écrivez-nous pour tout ce que ces réponses ne couvrent pas. Indiquez vos versions de macOS et de Copytrove, et si vous avez installé l'app depuis notre site ou l'App Store.
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Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.
Questions fréquentes
De quelles autorisations Copytrove a-t-il besoin, et pourquoi ?
L'accès au presse-papiers (obligatoire) permet à Copytrove de retenir ce que vous copiez ; macOS 15.4 ou plus récent le demande une fois, choisissez « Toujours autoriser ». Pour le modifier : Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Coller depuis d'autres apps → Copytrove. L'accessibilité (facultative) ne sert qu'à coller automatiquement dans l'app où vous travaillez ; sans elle, les éléments sont copiés et vous appuyez vous-même sur ⌘V. Vous pouvez l'accorder dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Accessibilité.
Comment ouvrir le panneau ? Puis-je changer le raccourci ?
Appuyez sur ⇧⌘V depuis n'importe quelle app. Vous pouvez changer le raccourci dans Réglages de Copytrove → Raccourcis.
Le contenu de mon presse-papiers quitte-t-il mon Mac ?
Non. Le contenu de votre presse-papiers ne quitte jamais votre Mac : nous ne le collectons pas, et l'app n'inclut aucun SDK d'analyse, de publicité ou de rapport de plantage. La note de confidentialité détaille les rares requêtes réseau facultatives (vérification de licence et des mises à jour).
Comment activer ma licence (achat sur le site) ?
Ouvrez Copytrove, allez dans Réglages, section Pro (licence) et appuyez sur « Activer dans le navigateur ». Vous vous connectez sur le web et l'app s'active seule, sans clé à copier. Votre clé et vos appareils sont aussi dans votre compte.
Comment retirer un Mac de ma licence ?
Sur ce Mac, ouvrez Réglages de Copytrove → Pro et choisissez « Retirer ce Mac… ». Si vous n'avez plus ce Mac, connectez-vous à votre compte et retirez-le de la liste des appareils. La place peut alors servir sur un autre Mac.
Le Pro de la version App Store est-il identique à la licence du site ?
Non, ils sont distincts. Le Pro acheté sur l'App Store n'est pas reconnu dans la version téléchargée sur notre site, et une licence achetée sur notre site n'est pas reconnue dans la version App Store. Choisissez celui qui correspond à l'endroit où vous avez installé l'app.
Comment restaurer mon achat App Store ?
Dans la version App Store, choisissez « Restaurer les achats » dans les réglages Pro de l'app, connecté avec l'identifiant Apple utilisé pour l'achat. Cela fonctionne aussi après une réinstallation ou sur un nouveau Mac.
Comment obtenir un remboursement ?
Les achats sur le site sont vendus par Paddle ; notre politique de remboursement explique la démarche. Les achats App Store sont remboursés par Apple : ouvrez reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec l'identifiant Apple de l'achat et choisissez « Demander un remboursement ».