¿Cómo instalo Copytrove?
Desde nuestra web: descarga la imagen de disco (.dmg), ábrela y arrastra Copytrove a la carpeta Aplicaciones. Desde la App Store: como cualquier otra app de Mac. Ambas requieren macOS 14 Sonoma o posterior.
Soporte de Copytrove
Respuestas a las preguntas más frecuentes y cómo contactarnos.
Contacto
Escríbenos para cualquier cosa que estas respuestas no cubran. Indica tus versiones de macOS y de Copytrove, y si instalaste la app desde nuestra web o desde la App Store.
Correo:[email protected]
Normalmente respondemos en 2 días laborables.
Preguntas frecuentes
¿Qué permisos necesita Copytrove y por qué?
El acceso al portapapeles (obligatorio) permite que Copytrove recuerde lo que copias; macOS 15.4 o posterior lo pregunta una vez, elige «Permitir siempre». Para cambiarlo después: Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Pegar desde otras apps → Copytrove. Accesibilidad (opcional) solo hace falta para pegar automáticamente en la app en la que trabajas; sin ella, los elementos se copian y pulsas ⌘V tú mismo. Puedes concederla en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Accesibilidad.
¿Cómo abro el panel? ¿Puedo cambiar el atajo?
Pulsa ⇧⌘V desde cualquier app. Puedes cambiar el atajo en Ajustes de Copytrove → Atajos.
¿El contenido de mi portapapeles sale de mi Mac?
No. El contenido de tu portapapeles nunca sale de tu Mac: no lo recopilamos y la app no incluye SDK de analítica, publicidad ni informes de fallos. La nota de privacidad explica las pocas solicitudes de red opcionales (comprobación de licencia y de actualizaciones).
¿Cómo activo mi licencia (compra en la web)?
Abre Copytrove, ve a Ajustes, a la sección Pro (licencia) y pulsa «Activar en el navegador». Inicias sesión en la web y la app se activa sola, sin clave que copiar. Tu clave y tus dispositivos también están en tu cuenta.
¿Cómo quito un Mac de mi licencia?
En ese Mac, abre Ajustes de Copytrove → Pro y elige «Quitar este Mac…». Si ya no tienes ese Mac, inicia sesión en tu cuenta y quítalo de la lista de dispositivos. El puesto queda libre para otro Mac.
¿El Pro de la versión de la App Store es lo mismo que la licencia de la web?
No, son independientes. El Pro comprado en la App Store no se reconoce en la versión descargada de nuestra web, y una licencia comprada en nuestra web no se reconoce en la versión de la App Store. Elige la que corresponda a dónde instalaste la app.
¿Cómo restauro mi compra de la App Store?
En la versión de la App Store, elige «Restaurar compras» en los ajustes Pro de la app, con el mismo ID de Apple con el que compraste. También funciona tras reinstalar o al pasar a un Mac nuevo.
¿Cómo pido un reembolso?
Las compras en la web las vende Paddle; nuestra política de reembolso explica los pasos. Los reembolsos de la App Store los gestiona Apple: abre reportaproblem.apple.com, inicia sesión con el ID de Apple de la compra y elige «Solicitar un reembolso».