Copytrove — İade Politikası

Sürüm: 3 · 2 Ekim 2026

1. Kim iade eder?

Web sitemizden yaptığınız satın alımların satıcısı Paddle'dır (Merchant of Record). İadeler Paddle üzerinden yürür ve Paddle'ın alıcı koşulları (Paddle Buyer Terms) bu politikanın üzerindedir; bu metin onlarla çelişirse Paddle'ın koşulu geçerlidir. Güncel koşullar: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms

2. İade süresi

Paddle'ın standart alıcı koşulları 14 günlük iade talebi hakkı tanır; aşağıdaki 30 günlük süre bunun üzerine ek bir taahhüttür.
AB/Birleşik Krallık'taki tüketiciler için yasal 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Dijital içeriğin kullanımına başlandıysa ve bunu onayladıysanız bu hak Paddle'ın koşullarındaki istisnalara tabi olabilir; ayrıntı Paddle metnindedir.
Moontra Software olarak satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde nedensiz iade kabul ederiz.

3. Nasıl talep edilir?

paddle.net üzerinden "İade talep et" seçeneğiyle ya da Paddle'ın satın alma e-postasındaki "işlemi yönet" bağlantısı üzerinden (Paddle Order Support). Satın almanın 14. gününden sonra ve 30. güne kadar info@moontrasoftware.com adresine yazın; iadeyi Paddle üzerinden biz başlatırız. Talebinizde sipariş numaranızı veya satın almada kullandığınız e-postayı belirtin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme ve Paddle'ın işlem süresine göre yansır.

4. İade sonrası

Lisans iade edilirse (ya da ödeme itirazla geri alınırsa) lisans anahtarı iptal edilir: bu lisansla yeni etkinleştirme ve yenileme reddedilir. Uygulama Ücretsiz katmana döner ve verileriniz silinmez. Daha önce etkinleştirilmiş Mac'lerde Pro bir sonraki lisans doğrulamasında kapanır; doğrulama yapılmazsa en geç 75. günde duraklar (EULA madde 6). İade edilen lisansla kullanıma devam etmemeyi kabul edersiniz.
Moontra Paketi tek ürün olarak iade edilir: paketin tam iadesi paketteki tüm uygulamalara ilişkin hakları birlikte kapatır; paketteki her uygulamada Pro bir sonraki lisans doğrulamasında kapanır (doğrulama yapılmazsa en geç 75. günde duraklar). Paketin yalnız bir uygulaması için kısmi iade yapılamaz; yalnız bir uygulamadan vazgeçmek isterseniz info@moontrasoftware.com adresine yazın — paketi iade eder, dilediğiniz uygulamayı tekli ürün olarak edinmeniz için yardımcı oluruz. Tekli ürünün iadesi yalnız o lisansı kapatır; aynı e-postayla aldığınız başka lisanslar etkilenmez.
Yenileme ya da yükseltme iadesi: ilgili işlemin bedeli iade edilir; güncelleme hakkı süreniz ve koltuk sayınız o işlemden önceki duruma döner. Paket yenilemesi ya da yükseltmesi iade edilirse bu, paketteki tüm uygulamalar için birlikte geçerlidir.

5. Deneme

Satın almadan önce 14 günlük ücretsiz deneme ile Pro'yu test edebilirsiniz; bu, iade hakkınızı etkilemez.

6. İletişim

info@moontrasoftware.com · Tel: +90 507 009 69 84